随着亚马逊FBA入仓和发货时效的恢复,大家会发现亚马逊现在又开始整治评价。面对与亚马逊毫无章法的删评和频繁的政策调整,越来越多的卖家看到Shopify无论从出单速度还是投入产出比上,都已经超过了Amazon。与大家分享,如何应对亚马逊删除评价之时,通过Shopify快速出单。
01评价 - 亚马逊卖家无解之痛
为什么说是无解之痛,是因为亚马逊的卖家都知道Review(评价)是亚马逊运营核心中之核心。但是以下3点造成几乎每个卖家不得不要通过自己的渠道提升评价:
为什么评价是亚马逊运营无解之痛
1、绝大部分客户不会主动留下评价;
2、亚马逊让卖家与买家隔绝的系统设计,造成买家往往因为沟通不畅顺留下差评;
3、竞争对手不断以特殊方式提升评价,造成自己也不得不提升评价;
4、竞争对手的恶意差评往往会让销量大减,但是亚马逊却基本对于类似恶意评价的申诉置之不理;
同时,亚马逊由于已经无法判断哪些是真实评价,哪些是卖家通过各种渠道获取的评价,所以现在似乎只能以定期无规则的删除评价数量来给卖家警醒。但是,如果亚马逊不解决以上自身的问题,所有卖家还是不得不寻找各种途径留下评价。所以评价已经成了每个亚马逊卖家的无解之痛!
02 Shopify成为亚马逊卖家的标配
从2013年开始,亚马逊打造了太多传奇,但是自从2018年评价政策调整以来,新卖家、新产品在亚马逊的神话几乎屈指可数。这无疑与亚马逊毫无道理的评价政策有关。与此同时,今年的疫情已经让太多的卖家看到,亚马逊的确是每个外贸和跨境企业必做的平台,但是进驻更多平台来平衡亚马逊的风险、不断提升销量、进一步打造品牌认知度,以消除被亚马逊长期绑架的被动局面,已经是每个亚马逊卖家不得不做出的选择。
然而,观察eBay、Wish、速卖通等平台,不难看到,他们似乎比亚马逊的价格竞争更为激烈、推广成本更高、同时风险仍然存在。而Shopify作为全新的独立站平台,却有着非常开放的政策,可是许多卖家由于没有运行过独立站,所以并不了解到底Shopify应该如何推广、多久可以出单。
03避免Shopify运营误区
也许大家听说过许多Shopify的卖家通过“站群”、“群控”、也会通过大量烧广告费出单,但是从荟网来看,这是主要是大家对于独立站运营不了解,同时需要特别避免的误区:
误区1: Shopify站群推广
所谓站群推广是指一个Shopify的网站如果能够每天自然出单5个,那么建100个Shopify网站就可以每天出500单。
这个思路看似有道理,但是其实很难操作,因为:
1、Shopify自然出单的前提是基于Google的蜘蛛爬虫可以收录你的商品,并在搜索是结果中曝光。
2、但是要想让蜘蛛爬到你的商品,你必须要不断上传大量商品,而在100个网站中上传大量商品也许需要一个较大的团队;
3、所以大家会发现,一旦你的网站停止上传商品,这为数不多的订单也很快消失了!
误区2: 通过Facebook群控推广
所谓群控推广,就是你能够开设数千个Facebook个人账号,并在每个账户中添加若干数量的粉丝,之后让每个账号推广Shopify网站的商品。
但是,这样操作更为复杂,因为:
1、开设Facebook个人账号都会遇到Facebook的身份审核,所以现在注册数千个账户并不现实;
2、了解Facebook运营规则的卖家都应该知道,Facebook会限制个人账户进行商业宣传(商业宣传应该通过BM来操作),所以当你在用每个个人账户添加粉丝时,就会发现Facebook很快会审核相关账户;
3、以上还没有考虑为了开设这些账户所需要购买的服务器资源,所以可见这种方式几乎很难成功;
误区3: 烧大量广告费提升曝光和销量
相信很多独立站的卖家,特别是传统产业带的工厂都因此付出了很大的代价,但是收效甚微。其原因主要是:
1、做广告之前独立站运营思路陈旧,网站更多以工厂厂房、简陋生产线、低廉价格为特点,并不能够适合客户追求创新、质感、诚信的要求;
2、网站不具备与客户强的互动和变现功能,获取客户联系方式、客户沟通、下单过程很不流畅,所以投入大额广告费引入了客户也无法形成转化;
3、目标用户投放不精准,还是按照传统关键词投放,而并没有按照全新的人群属性、习惯、喜好来精准定位客户。
04Shopify快速出单5大要素
这里总结几个快速出单的要素与大家分享:
Shopify快速出单5大重点
要素1: 网站定位
无论是工厂还是贸易商,无论你的产品数量是1个还是1000个,无论你的产品是消费类商品还是工业化或者半成品,都可以通过Shopify来建站推广。但是你的网站定位需要清晰:
1、贸易商消费类产品,建议你做相关垂直分类的在线商店,SKU数量建议在100个以上,并需要按照消费习惯对产品进行分类;
2、成品工厂,你可以只专注销售自己生产的商品,SKU没有要求,但是网站需要突出工匠精神;
3、工业品或半成品工厂,你同样只需要专注自己的商品,同样需要专注展示你的专业性;
要素2: 选品与定价
工厂不一定会选品,贸易商一定要选品。好在亚马逊的Best Seller(销售排行榜)已经为你给出了明确的方向。简而言之,
1、Shopify导航条商品分类:需要参考Amazon的销售排行榜中的相关品类,同时
2、Shopify上架的商品:应该是Amazon销售排行榜底层子类别上销售排名前100明的商品
3、Shopify商品的售价:应该比Amazon销售排行榜更有优势,哪怕低$0.01美金;
要素3: 流畅的客户互动与变现功能
这一点非常重要,花钱投放广告,大家需要看到效果,而如果你的网站死板一块,效果当然会大打折扣,所以:
1、客户互动功能:你可能不得不通过荟网设计的Facebook聊天小程序来获取客户,引导客户下单或询盘,并且对客户进行精准跟进;
2、变现功能:这一点看似很简单,因为Shopify自带购物车功能,但是荟网在推广众多独立站的过程中,觉得一个低于$3美金的促销专区是提升客户信任度,参与度、转化率的关键。因为客户只会在支付了一笔无所谓的费用,并且得到较好体验之后,才会给你真正在你网站上放心采购。
要素4: Facebook广告先行
荟网一直非常反对烧钱打爆商品的思路,因为任何商家最终需要看到“净利润”!所以,我们不建议大家投入大笔广告费,而是建议大家先从小额投放开始。
要素5:独立包装很重要
亚马逊之所以要做若干品牌计划,就是因为贝索斯深刻知道,客户不追求低价,而是追求品牌价值。所以运行Shopify更需要考虑Private Label(独立品牌包装)的重要性,所以你在通过Shopify发货时,务必记住:使用印有自己Logo的包装盒或者包装袋。
最后提醒大家,亚马逊的平台只会更加严格,而Shopify的运营已经不再是盲人摸象的初期阶段!
(来源:荟网服务号)
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